콜센터 노동자 절반 “죽고 싶다 생각한 적 있다” (매일노동뉴스)
콜센터 상담사들이 고객 상담 과정에서 상습적인 폭언과 성희롱을 당하는 것으로 조사됐다. 특히 상담사 절반 가까이가 극단적 선택을 생각해 본 적이 있는 것으로 나타났다. 상담사들은 콜센터 노동조건을 개선하기 위해서는 임금인상과 직접고용 전환, 감정노동 보호조치가 필요하다고 목소리를 높였다.
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출처 http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=207797
