[사업보고 및 토론회] 소비자와 기업의 접점에서 발생하는 감정노동 문제 해소방안과 대안모색

일시 : 2016년 11월 21일 월요일 오전 10시~12시

장소 : 국회도서관 소회의실

주최 ; 김영주 국회의원, 감정노동을생각하는기업및소비문화개선전국협의회

후원 : 안전보건공단

 

프로그램

인사말씀 : 김영주 국회의원, 이은희 한국소바지교육지원센터 회장

좌장 : 이성환 공동대표

발제1 : 소비자와의 접점에 대한 선진시스템 구축을 통한 감정노동 문제 해소 방안 모색 (조윤미 CTV소비자연구소 대표, 금융소비자네트워크 운영위원장)

발제2 : 기업과 소비자 감정노동 인식의 변화와 시사점 (한인임 노동환경건강연구소 연구원)

지정토론 : 박종태 인하대학교 소비자학과 겸임교수 / 최명선 민주노총 노동안전보건국장 / 강성경 기업소비자전문가협회 사무총장 / 정혜선 한국산업간호사협회 회장 / 은행연합회/공정거래위원회/노동부

 

참가문의 : 010-6205-9263 감정노동전국협의회